消息

送货信息

我们在全球范围内运送，并根据您在结帐时选择的运输运输速度使用各种运输运输厂。 P.O.盒子地址通过美国邮政服务。请注意，我们无法将Express方法运送到P.O.盒子。可以通过与我们联系进行替代运输方法的特殊安排。

我们尊重您的隐私。如果您需要更多信息，请参阅我们的隐私政策。

您提供哪些运输方式？估计的交货日期是什么？我在哪里可以检查订单的运输状况？

支付订单后，仓库需要1天来处理您的订单。发货后，您将收到通知。

我的订单到达需要多长时间？

我们95％的订单在下一个工作日发货。周末订单和/或具有自定义或暂时库存物品的订单可能会稍微延迟。

包裹是否离散地运送了？您的运输盒是什么样的，它们如何标记？

我们所有的订单都是为您的隐私而离散发货的。我们使用普通的棕色盒子，UPS或USPS PRIRITY盒。我们将所有产品运送到谨慎包装中，每个产品都包裹在一个透明的袋子中，以保持无菌和一个普通的棕色盒子，以使其保持私密。

国际运输方法

对于国际订单，我们通过美国邮政空中优先邮件，DHL或UPS发货。国际运输的起价为14.95美元，是基于您订单的重量和价值。通常，国际货物需要8-12个工作日（标准运输选项）或1-2个工作日（快速运输选项），除非海关出于某种原因造成延误，否则从运输当天开始。

笔记：

1）我们将竭尽全力尽快交付您的包裹。但是，由于无效的地址和自定义清除问题，可能需要额外的时间。

2）如果包裹有任何运输问题，则必须在下订单后的80天内与客户支持联系。

如果我的物品到达损坏，该怎么办？

如果发生这种情况，请按照以下步骤操作：

如果可能的话，在您签署商品之前，请直接向快递公司的交货代表提出投诉。他们将就投诉程序提供建议。

如果您已经签署了该数据包，请拍摄显示损坏的照片，并联系信使/送货公司的当地办公室抱怨。他们将有一个投诉程序，使您能够获得赔偿。

接下来，请立即与SeekDoll联系您的订单号，以及破损项目问题的完整说明 /图片。

使用一段时间后，我的产品坏了，该怎么办？

如果您在保修期内遇到质量问题，您将被涵盖。每个产品都有特定的保修期（如果产品列表中没有说明，请通过电子邮件与我们联系至 seekdoll.com@gmail.com).

在这种情况下，请向我们提供以下证明：

1。原始Seekdoll包装的照片

2。有缺陷项目的照片或视频

重要的运输信息和退款：

如果包裹在交货的途中丢失，我们将立即退款。

在退房之前，请确认您的运输地址。产品离开我们的设施后，我们对产品运输不承担任何责任。

一旦收到并检查了您的回报，我们将通知您，并告诉您是否已批准退款。如果获得批准，您将自动退还您的原始付款方式。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理并发布退款。运输成本未退款，您的标签成本将从您的总退款中扣除。

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